Centre d'aide

DAIMA Client est une Progressive Web App (PWA). Ouvrez app.daima.africa dans Safari (iOS) ou Chrome (Android), puis appuyez sur le menu de partage et choisissez Ajouter à l'écran d'accueil. L'application s'installe sans passer par l'App Store ou Google Play.

Oui. DAIMA fonctionne sur tous les appareils modernes via PWA : iPhone (iOS 14+), Android (Chrome 90+) et navigateur desktop. Aucun téléchargement via store n'est requis.

Rendez-vous sur app.daima.africa, cliquez sur Créer un compte, renseignez vos informations, puis suivez le processus KYC. Votre compte est validé sous 24 heures ouvrables.

Cliquez sur Mot de passe oublié sur l'écran de connexion. En cas de blocage persistant, contactez support@daima.africa.

Vos fonds sont déposés dans un compte fiduciaire certifié, légalement séparé des comptes opérationnels de DAIMA Capital Inc. Aucun virement ne peut quitter ce compte sans votre validation explicite et celle d'un ingénieur certifié. En cas de fermeture de DAIMA, vos fonds vous seraient intégralement restitués.

À chaque étape clé du chantier, le chef de chantier soumet un rapport avec photos. Un ingénieur indépendant certifié DAIMA effectue une visite de contrôle. Si le jalon est approuvé, vous recevez une notification pour débloquer le paiement. Aucun montant n'est libéré sans votre accord.

Vous pouvez déposer des fonds en Dollars Canadiens (CAD), Euros (EUR) ou Dollars Américains (USD). La conversion vers les devises locales (XAF, XOF) est effectuée au taux de marché du jour, avec 0,8 % de frais de change.

Les virements bancaires standard arrivent sous 1 à 3 jours ouvrables. Les virements SEPA (Europe) sont traités sous 24 heures.

Depuis l'onglet Tontine de l'application, consultez les groupes ouverts. Chaque groupe affiche son modèle, le montant mensuel et le nombre de membres. Envoyez une demande d'adhésion que l'administrateur du groupe devra approuver.

Oui. Dans l'onglet Tontine, appuyez sur Créer un groupe. Choisissez le modèle, définissez les montants, la fréquence, les règles de distribution et invitez vos membres. La tontine démarre dès que le nombre minimum de membres est atteint.

DAIMA envoie des rappels automatiques 7, 3 et 1 jour avant l'échéance. En cas de défaut, le membre est suspendu et la cotisation manquante est compensée par le fonds de garantie de la tontine (2 % des cotisations).

Dans l'onglet Chantier de l'application DAIMA Client, vous accédez en temps réel aux photos de chantier, aux rapports hebdomadaires et au statut de chaque jalon.

Vous pouvez ouvrir un ticket de contestation depuis la fiche jalon. Notre équipe désigne alors un deuxième ingénieur indépendant pour une contre-expertise. Délai de traitement : 5 jours ouvrables.